發布時間:2023-02-20
瀏覽次數:498
現在家電這塊大多人也會選擇線上購買,于是關于家電物流運輸也逐漸興起,您了解家電配送的原則嗎?通盟帶您來了解。
一、方便性:家電配送作為一項增值服務,必須滿足客戶要求,為顧客提供便捷的服務??臻g地域上,物流分銷體系細化和龐大家電連鎖經營已經細化出專業店、旗艦店、數碼店、手機店、網上店等多種渠道。物流系統出貨配送和售后服務網絡覆蓋范圍大。正如科特勒所說的那樣:企業必須致力于以較便利的方式來滿足顧客的需求,并盡力縮減顧客在服務的搜索、下訂單和收取上所花費的時間和精力。
二、安全性:必須將貨物完好無損地送達到指定地點,防止產品在搬運、運輸過程中損壞,避免給企業和消費者帶來不必要的麻煩。
三、溝通性:家電配送屬于物流末端服務,直接與顧客接觸必須進行積極有效地溝通。比如確認顧客購買的產品、送貨時間、送貨地點等內容,對消費者需求的響應速度對企業自身及供應鏈的其他成員影響較大這形成家電連鎖零售商主導的供應鏈。
四、經濟性:做物流必須要分析成本,以合理的成本為顧客提供較滿意的服務,家電配送也不例外,物流活動集中、集中采購、集中儲存和統一配送,以此降低經營成本。
以上就是上海通盟國際物流有限公司帶給您的關于家電配送的原則。